Descripción de la industria
Aseguradoras, brokers y MGAs requieren contacto constante para renovaciones, venta cruzada y acompañamiento en siniestros. Nuestros equipos bilingües ejecutan campañas outbound, seguimiento de pólizas por vencer y cross-sell de productos complementarios.
Apoyamos la gestión de siniestros con intake inicial, actualización de estatus y coordinación documental, siempre con scripts compliant y tono empático orientado a retención.
Problemas principales de la industria
- Baja tasa de renovación por contacto tardío.
- Oportunidades de cross-sell sin trabajar.
- Siniestros con comunicación lenta al asegurado.
- Campañas outbound sin scripts compliant.
Cómo ayudamos a resolverlos
- Campañas outbound de venta y retención.
- Renovación proactiva de pólizas por vencer.
- Venta cruzada de productos complementarios.
- Apoyo en intake y estatus de siniestros.
Servicios aplicables
Venta outbound
Renovación de pólizas
Venta cruzada de seguros
Gestión de siniestros
Operations & Financial
Customer Experience
Beneficios principales
- Mayor tasa de renovación de pólizas.
- Más ingresos por venta cruzada.
- Mejor experiencia en siniestros.
- Campañas outbound compliant.
- Retención proactiva de cartera.
- Equipos bilingües dedicados a su marca.
Casos de uso
- Brokers con cartera de renovaciones concentrada.
- Aseguradoras con campañas de cross-sell auto/hogar/vida.
- MGAs con volumen outbound de productores.
- Operaciones de siniestros que necesitan primer contacto empático.
Características principales
- Campañas de renovación por vencimiento.
- Scripts de cross-sell por producto.
- Outbound compliant y auditable.
- Intake inicial de siniestros.
- Actualización de estatus al asegurado.
- KPIs de retención y prima emitida.
¿Listo para potenciar su operación en esta industria?
Hable con un asesor de Nexus Global Alliance y diseñemos un equipo bilingüe a la medida de su sector.