Question 1

¿Qué servicios de BPO ofrece Nexus Global Alliance?

Accepted Answer

Nos enfocamos exclusivamente en BPO de gestión comercial (ventas, prospección B2B, televentas) y servicio al cliente omnicanal para empresas con presencia o proyección en Colombia y USA.

Question 2

¿Exigen un tamaño mínimo de equipo para contratar?

Accepted Answer

No. Diseñamos células de trabajo adaptadas tanto a operaciones pequeñas de prueba (1 a 5 agentes) como a proyectos comerciales de mayor escala.

Question 3

¿Cómo atienden el mercado de Estados Unidos desde Colombia?

Accepted Answer

Contamos con representación legal en USA (LLC) y talento bilingüe especializado en Colombia, lo que permite ofrecer una excelente relación costo-beneficio manteniendo total fluidez cultural e idioma.

Question 4

¿En cuánto tiempo se puede poner en marcha una operación?

Accepted Answer

Nuestro proceso estándar de estructuración, reclutamiento, capacitación e integración toma habitualmente entre 2 y 4 semanas.

Question 5

¿Cómo se mide el rendimiento del equipo?

Accepted Answer

Acordamos indicadores clave de rendimiento (KPI) desde el primer día y entregamos informes periódicos de métricas operativas, tasa de conversión y calidad.

Todo lo que necesita saber

¿Qué servicios de BPO ofrece Nexus Global Alliance?

¿Exigen un tamaño mínimo de equipo para contratar?

¿Cómo atienden el mercado de Estados Unidos desde Colombia?

¿En cuánto tiempo se puede poner en marcha una operación?

¿Cómo se mide el rendimiento del equipo?