Descripción de la industria
Empresas SaaS, tech y telecom necesitan pipeline predecible y soporte que no frene la adopción. Operamos SDRs bilingües dedicados a prospección B2B, cualificación y agendamiento de demos con ICP definido.
Complementamos con soporte técnico Tier 1/2, triaje de tickets y onboarding de usuarios para reducir churn y elevar NPS sin inflar el headcount interno de product support.
Problemas principales de la industria
- Pipeline irregular y dependencia de inbound.
- SDRs internos caros y difíciles de escalar.
- Demos mal calificadas que desperdician tiempo de AE.
- Soporte Tier 1 saturado y tickets mal priorizados.
Cómo ayudamos a resolverlos
- SDRs dedicados con ICP y secuencias B2B.
- Agendamiento de demos calificadas para AEs.
- Soporte técnico Tier 1/2 y triaje de tickets.
- Onboarding de usuarios y reducción de churn.
Servicios aplicables
SDRs B2B
Agendamiento de Demos B2B
Soporte Técnico Tier 1/2
Growth & Revenue
Tech & AI Solutions
Customer Experience
Beneficios principales
- Pipeline B2B predecible y escalable.
- Demos de mayor calidad para AEs.
- Menor costo por reunión agendada.
- Soporte Tier 1/2 sin saturar producto.
- Mejor onboarding y menor churn.
- Operación bilingüe USA–LATAM.
Casos de uso
- SaaS B2B que escala outbound sin contratar SDRs locales.
- Telecom con demos de productos empresariales.
- Startups con soporte Tier 1 desbordado.
- Plataformas que necesitan onboarding bilingüe de usuarios.
Características principales
- Playbooks SDR alineados al ICP.
- Secuencias multicanal B2B.
- Calendario de demos con AEs.
- Triage y macros de soporte Tier 1/2.
- SLAs de primer respuesta.
- Reporting de pipeline y CSAT.
¿Listo para potenciar su operación en esta industria?
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